TELA: VISÃO GERAL
Na tela visão geral você terá acesso a um resumo das transações que acontecem na sua conta:
Caso trabalhe com boletos, aparecerá na aba superior; TRANSAÇÕES EM BOLETO:
Faturamento em boleto: este valor diz respeito ao que foi emitido em boletos, o que tem previsão de ser recebido.
Recebido em boleto: neste campo mostra o que de fato foi recebido na conta.
Em atraso: Aqui os valores exibidos são referentes às faturas vencidas.
A receber: Diz respeito a tudo o que vai ser recebido dentro de um período pré-definido (veja o filtro no topo da página)
Previsão de tarifas a pagar: Este valor está relacionado ao que tem previsão de faturamento, portanto diz respeito às faturas que foram emitidas e que se compensadas, serão debitadas automaticamente as taxas de transações.
Tarifas pagas: Estas tarifas estão relacionadas ao que foi recebido e debitado automaticamente.
Da mesma forma, aparecerá as transações em cartão de crédito se essa for a sua forma de cobrança escolhida.
SALDO
Na tela de Saldo, mostrará no quadro lateral a direita os seguintes dados:
SALDO: O que foi recebido na conta e se solicitado entrará em trânsito para que seja sacado.
EM TRÂNSITO: Quando o valor está sendo liberado para saque.
CONTESTAÇÃO: Caso o cliente conteste a cobrança, este valor será exibido para o gestor da conta nesta área.
DISPONÍVEL PARA SAQUE: Quando o valor é exibido nesta área é porque ele está disponível para que seja retirado da sua conta digital da Dupay e pode ser transferido para a sua conta bancária cadastrada.
COMO SOLICITAR O SAQUE?
Para solicitar o saque, é preciso que na tela Visão Geral, tenha valor exibido na área: Disponível para Saque. Caso tenha, clique em SOLICITAR TRANSFERÊNCIA, e em seguida será exibida uma tela que mostra o valor disponível, o valor por saque e o valor que gostaria de retirar da conta. Digite o valor e desejado e em seguida clique no botão SOLICITAR SAQUE.
(O valor estará disponível na conta bancária cadastrada em até 24 horas).
Após clicar neste botão, uma nova tela se abre. Digite o valor desejado para saque, considerando a dedução de R$ 2,50 por saque e em seguida, clique em solicitar saque.
Prontinho! O valor estará em sua conta bancária ( cadastrada na abertura de conta na Dupay) em até 24 horas.