TELA: VISÃO GERAL

Na tela visão geral você terá acesso a um resumo das transações que acontecem na sua conta:



Caso trabalhe com boletos, aparecerá na aba superior; TRANSAÇÕES EM BOLETO:

  • Faturamento em boleto: este valor diz respeito ao que foi emitido em boletos, o que tem previsão de ser recebido. 

  • Recebido em boleto: neste campo mostra o que de fato foi recebido na conta.

  • Em atraso: Aqui os valores exibidos são referentes às faturas vencidas. 

  • A receber:  Diz respeito a tudo o que vai ser recebido dentro de um período pré-definido (veja o filtro no topo da página)

  • Previsão de tarifas a pagar: Este valor está relacionado ao que tem previsão de faturamento, portanto diz respeito às faturas que foram emitidas e que se compensadas, serão debitadas automaticamente as taxas de transações.  

  • Tarifas pagas: Estas tarifas estão relacionadas ao que foi recebido e debitado automaticamente. 


Da mesma forma, aparecerá as transações em cartão de crédito se essa for a sua forma de cobrança escolhida. 

SALDO 

Na tela de Saldo, mostrará no quadro lateral a direita os seguintes dados: 



SALDO: O que foi recebido na conta e se solicitado entrará em trânsito para que seja sacado. 

EM TRÂNSITO:  Quando o valor está sendo liberado para saque. 

CONTESTAÇÃO: Caso o cliente conteste a cobrança, este valor será exibido para o gestor da conta nesta área. 

DISPONÍVEL PARA SAQUE:  Quando o valor é exibido nesta área é porque ele está disponível para que seja retirado da sua conta digital da Dupay e pode ser transferido para a sua conta bancária cadastrada. 


COMO SOLICITAR O SAQUE? 

Para solicitar o saque, é preciso que na tela Visão Geral, tenha valor exibido na área: Disponível para Saque. Caso tenha, clique em SOLICITAR TRANSFERÊNCIA, e em seguida será exibida uma tela que mostra o valor disponível, o valor por saque e o valor que gostaria de retirar da conta. Digite o valor e desejado e em seguida clique no botão SOLICITAR SAQUE. 

(O valor estará disponível na conta bancária cadastrada em até 24 horas). 



Após clicar neste botão, uma nova tela se abre. Digite o valor desejado para saque, considerando a dedução de R$ 2,50 por saque e em seguida, clique em  solicitar saque. 

 Prontinho! O valor estará em sua conta bancária ( cadastrada na abertura de conta na Dupay) em até 24 horas.